Se
você administra um negócio, precisa aprender uma série de habilidades de
liderança na prática enquanto atende clientes, fornecedores ou lida com a
burocracia do dia a dia e com os seus funcionários. Se você já faz isso, então
você já exerce a liderança. Mas e se você pudesse levar as suas habilidades de
liderança para um nível mais alto?
Nas
palavras do guru norte-americano de liderança John Maxwell, “um líder é aquele
que conhece o caminho, segue o caminho e mostra o caminho”.
1. Esforce-se para ser claro
Líderes
excepcionais não precisam comunicar novamente algo complexo. Em vez disso, o
que eles fazem é refinar e priorizar as mensagens que precisam ser
transmitidas. Alguns dos políticos mais habilidosos do mundo têm uma habilidade
incrível para fornecer respostas claras às questões extremamente complexas.
Você pode se esforçar para falar sempre de forma clara de forma que os outros o
entendam.
2. Faça a sua lição de
casa
Vivemos
em uma época de complexidades exponenciais e estamos constantemente à beira de
uma sobrecarga de informações. Quando a informação se torna muito complexa, as
pessoas costumam se perder. Você deve trabalhar com a complexidade, procurar os
significados em meio a ela e sair do outro lado com uma mensagem clara e
objetiva.
3. Comunique-se de forma
sucinta
Envie
uma mensagem tão clara que qualquer pessoa possa compreendê-la. Tente usar
menos palavras. Quando for escrever um e-mail ou um relatório, desafie a si
mesmo a refinar aquilo que você está dizendo e se pergunte de que forma você
pode comunicar o que precisa com o máximo de impacto possível.
4. Explique por quê
As
pessoas querem entender que aquilo que elas fazem têm um sentido e um
propósito. Elas precisam saber como a tarefa que estão desenvolvendo contribui
para a empresa em nível estratégico. Quando você mantém um tom autoritário e
coloca as pessoas em “necessidade de fazer”, você está mostrando fraqueza de
liderança e não algum tipo de força.
5. Convide os outros a
fazerem perguntas
Explique
os seus objetivos mostrando um cenário amplo das suas ideias. Convide as
pessoas a questionarem o que você as apresentou. Tenha a certeza de que elas
entenderam. Ouvir alguma coisa não é a mesma coisa do que entender algo que foi
dito. As pessoas têm pontos de vista e conhecimentos diferentes. Tente se
expressar nos mais variados estilos de comunicação de forma que você consiga
alcançar pessoas de forma mais significativa.
6. Conduza as pessoas
Diga
a elas o que você espera que elas façam e fale isso de forma simples. Síntese e
entendimento não significam nada se não houver retorno na ação. Portanto,
mostre a elas como que precisa ser feito e com qual nível de urgência a tarefa
precisa ser executada. Quanto menos chamadas para a ação você precisar fazer,
melhor. O ideal é que você possa pedir apenas uma coisa – e isso seja
suficiente.
7. Demonstre otimismo
Quando
você fala do estado dos negócios da sua empresa, você transmite a calma e o
entusiasmo que um líder precisa demonstrar? O otimismo alimenta o crescimento e
a criatividade. Quando você acredita nos melhores resultados você desencadeia
oportunidades incomparáveis para fazê-los acontecer.
8. Escolha a sua equipe
com cuidado
Tenha
uma visão ampla de todo o cenário, começando pela sua equipe e pelas decisões
que você precisa tomar todos os dias. Escolha pessoas que vão crescer com você
e planeje a resiliência. Aceite os pontos negativos de curto prazo – como a
necessidade de se investir em equipamentos e em treinamento – como parte de um
jogo de longo prazo.
9. Experimente e inove
As
pessoas adoram a inovação que simplifica e melhora as suas vidas. Entregue essa
inovação para os seus consumidores e colaboradores e você vai ganhá-los para
sempre. E se algo não funcionar, supere. Permita-se tentar outras coisas e
mantenha-se ágil e aberto a novas táticas.
10. Receba feedback e
aprenda
Não
basta rever a sua análise. Se você não tem certeza do que é capaz de fazer,
peça um feedback. Procure ativamente receber feedback da sua equipe, dos seus
fornecedores e, o mais importante, dos seus clientes. Descubra novas formas de
melhorar a experiência que você oferece.
Fonte:
Blog Sage
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